Política de Cambio, Devolución y Garantía

1. Garantía

• Todos los productos cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación o fallas técnicas.
• La garantía cubre reparación o reemplazo sin costo, previa revisión técnica.
• No aplica por daños causados por mala instalación, manipulación incorrecta, humedad o sobrecarga eléctrica.

2. Cambios y devoluciones

Si el producto presenta defectos o no corresponde al pedido, debe reportarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega al correo soporte@sfidrives.com.

Para devoluciones voluntarias, el producto debe estar sin uso, con empaque original y factura, dentro de los 10 días calendario.

Los costos de envío serán asumidos por SFI Drives solo si el error es atribuible a la empresa.

3. Condiciones adicionales

• Si el cliente firma la guía sin observaciones, se entenderá recibido a conformidad.
• No nos hacemos responsables por daños causados por uso indebido.
• Solicitudes fuera del plazo no serán válidas.